Los socios MyClub reciben puntos My Club por sus compras con derecho a bonificación al identificarse en la caja o en la tienda online. La identificación en caja se realiza mediante el número de identificación de la cuenta online de cliente o con la dirección de correo electrónico. En las tiendas electrónicas, la identificación se realiza por medio de la dirección de correo electrónico personal y la contraseña seleccionada.
Tras la identificación con éxito, las transacciones realizadas se suman a su cuenta My Club personal. Por lo tanto, antes de cada compra debe identificarse como socio del programa de puntos, puede hacerlo facilitando su número de cliente en la caja de cualquiera de nuestras filiales o iniciando sesión como socio de My Club en la tienda online. Su número de socio es intransferible y no lo debe compartir con nadie más. No es posible registrar a posteriori las transacciones de compra para las que no se ha identificado como socio de My Club.
Las compras con derecho a bonificación son aquellas realizadas en una de las tiendas colaboradoras Villeroy & Boch, "The House of Villeroy & Boch", en los outlets Villeroy & Boch, las Villeroy & Boch Popup-Stores así como en las respectivas tiendas electrónicas de los países participantes (Alemania, Suiza, Luxemburgo, Bélgica, Países Bajos, Austria, Principado de Liechtenstein, Francia, Principado de Mónaco, Reino Unido, Irlanda, Italia, España, Polonia, Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia, Estados Unidos, Canadá, Australia) en nuestra página web villeroyboch.com/shop.
En caso de cancelación de una compra con derecho a bonificación (p. ej., por revocación, desistimiento, anulación del contrato, rescisión, etc.) Villeroy & Boch se reserva el derecho de anular la bonificación de puntos My Club para esta compra.
La cuantía de la bonificación viene determinada por la factura total de compra, incluyendo IVA. Los participantes recibirán puntos My Clubpor su factura, incluyendo IVA. Cada uno de los puntos My Club tienen un valor de 1 céntimo para la Zona Euro, 1 céntimo en Suiza y Liechtenstein, 1 penique en Gran Bretaña, 1 centavo en EE.UU., Canadá, Australia, 5 groszy en Polonia, 10 öre en Suecia, Noruega; 8 öre en Dinamarca.
La acumulación y canje de puntos My Club depende de la divisa y sólo puede realizarse en la propia zona monetaria. Los puntos My Club sólo pueden acreditarse con compras no destinadas a un uso comercial. En algunos casos, otros programas de descuento de Villeroy & Boch (p. ej., Family & Friends o ventas de almacén) no conceden puntos My Club.
Villeroy & Boch realizará regularmente promociones especiales para socios de My Club. En ocasiones, para todos los socios, y en otras ocasiones, para subgrupos de estos. El abanico de promociones va desde "campañas de puntos múltiples", con un incremento en el volumen de puntos otorgados por la compra de gamas concretas, hasta el acceso temprano exclusivo a novedades ("preventa") y ofertas especiales para socios My Club ("member-deals"). Villeroy & Boch se reserva el derecho de iniciar campañas adicionales y de terminar las existentes. Las condiciones concretas de cada promoción se publican por separado en cada campaña.
